На сайте представлены далеко не все запасные части для газовых котлов Китурами (Kiturami) и бойлеров. Если Вы не нашли интересующую деталь, пожалуйста напишите нам по адресу gofra-e@mail.ru и мы оперативно ответим на запрос. Или позвоните по любому телефону, указанному в разделе “Контакты”.
Мы приложим все усилия, чтобы отправить заказанный и оплаченный Вами товар в самые сжатые сроки.

  • Гарантийный срок на запасные части действует в течение 6 месяцев с момента установки, но не более одного года с момента покупки.
  • Гарантийный срок не распространяется на расходные материалы, такие как фильтра, картриджи для фильтров, прокладки, датчики, предохранительный клапан, кран подпитки.
  • Если в течение гарантийного срока продукция окажется дефектной по вине изготовителя, изготовитель обязуется бесплатно произвести замену бракованной детали в офисе продавца.
  • Условия гарантии утрачивают свою силу если монтаж запасной части выполнен без участия монтажной организации, имеющей официальное разрешение (лицензию) на выполнение такого рода работ.
  • Произведено самовольное изменение конструкции (деталей, узлов или автоматики) владельцем котла или исполнителем работ.
  • Котёл эксплуатировался без подключения к контуру защитного заземления.
  • Котел эксплуатируется с подключением к контуру защитного заземления с нарушением требований действующих Правил ПУЭ «Правила Устройства Электроустановок» и ГОСТ Р 50571.10-96 «Заземляющие устройства и защитные проводники»
  • Отказ работы детали, рабочего узла или теплообменника при вводе в эксплуатацию или при эксплуатации котла: При этом характер такого отказа является следствием:
  • Отклонением от действующих стандартов параметров электропитания (высокое или низкое напряжение, скачки напряжения, частота тока и т.п.) и отсутствия стабилизирующего устройства на линии электропитания котла.
  • Неспособности стабилизирующего устройства обеспечить защиту электрической части котла и циркуляционного насоса от сверхнормативных отклонений параметров электропитания.
  • отклонения эксплуатационных параметров (удельная теплота сгорания, содержание вредных веществ, вязкость и т.п.) от действующих стандартов используемого топлива (природный газ. сжиженный углеводородный газ, дизельное или твердое топлива)
  • примененного некачественного теплоносителя для системы отопления и котла. Теплоноситель имеет вредные химические вещества. содержит твердые взвеси различного характера и консистенции, его температура парообразования ниже 100°С;
  • отсутствия на входе теплоносителя в котел перед насосом сетчатого фильтра, или технические параметры такого фильтра отличаются от требований рабочего проекта котельной
  • применения некачественной воды, питающей контур горячего водоснабжения котла. Вода имеет повышенную концентрацию вредных химических веществ, содержит твердые взвеси различного характера и консистенции, или отсутствует защита, обеспечивающая нормативное качество этой воды по ГОСТ 2874-82 «Вода питьевая»
  • отсутствия группы безопасности (предохранительный клапан, воздушный автоматический клапан), установленной рядом с котлом на подающем трубопроводе системы отопления. Группа безопасности должна обеспечить защиту от сверхнормативного превышения рабочего давления теплоносителя и удаления воздуха из системы отопления. Или имеющаяся группа безопасности не обеспечивает такую защиту
  • Деформация теплообменника является следствием нарушения технологии заполнения теплоносителя в котел и систему отопления, или вследствие нарушений требований настоящего паспорта по безопасной эксплуатации котла.

Порядок замены по гарантии

  • Для замены дефектных деталей и узлов котла необходимо предоставить:
  1. акт гарантийного ремонта от организации, имеющей официальное разрешение (лицензию) на выполнение такого рода работ.
  2. дефектную деталь или дефектный узел.